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小区物业目前已分别给出解决方案
添加时间:2020-11-28 21:16 来源:排列3 点击量:

  近日,家住荣城国际小区的贾先生来电向本报记者反映,称自两三年前他在该小区拿到两套房产后,便发现了多个问题,导致生活受到了一定的影响。

  进户门下坠导致开关困难,底座也因此遭严重磨损;房顶漏水导致家中潮湿,经常招来蚂蚁和飞虫;烟道内油烟气味外窜,导致整个厨房间变得十分呛人近日,家住荣城国际小区的贾先生来电向本报记者反映,称自两三年前他在该小区拿到两套房产后,便发现了多个问题,导致生活受到了一定的影响。在一直与物业协商却没有得到妥善解决的情况下,贾先生希望本报能够帮助协调解决。

  15日上午,记者来到贾先生夫妇居住的地方。贾先生告诉记者,他原是公园新村住户,因该片区被拆迁,才搬到了荣城国际小区。“我当时补了一些钱,共拿了两套房子。”贾先生说,其中一套现在自己住着,另外一套给女儿居住。而他所住的这套房子是在2018年拿到钥匙的。

  原本入住新房是一件非常高兴的事,但没想到一扇进户门却让他头疼至今。贾先生说,当初物业带他们验房时,由于是物业工作人员开门和关门的,才导致他们没有立即发现这一问题。直到几天后,装修工人拿着他给的钥匙开门时,才发现必须费很大的劲才能把门打开。

  “老伴一个人根本打不开,而我每次都得握着门把手往上使劲,再用力拉,才能将门打开。”贾先生说,确认情况属实后,他立即向物业反映此事。工作人员也几次上门查看,并且拍了照片,但却迟迟没有下文。“物业先是说要找施工方,然后又说施工方不在,接着又说施工人员去南京了就这样,事情被一拖再拖。”贾先生告诉记者,去年下半年,因为门框底部与门套摩擦得厉害,竟导致门中大量的白色填充物不断掉落,“这一情况前后共持续了五个多月,其间我们每天都需要打扫,直到有一天我们终于为不再有白色粉末掉落而松了一口气时,却不想门套竟又慢慢地被磨出了两条印子。”

  对此,贾先生很是担忧,如果任其继续发展下去,很快门套便会彻底损坏,届时又该找谁来赔偿他的损失?“我专门向人打听过,这进户门属于高配门,高度尺寸与普通门不同,市面上也很难买到这种特殊尺寸的门。”贾先生说,多次反映却至今仍未能解决,这是让他感到非常气愤的一点。另外,进户门开关不易也确实给他的生活造成了一定的影响。

  随后,在贾先生的带领下,记者来到了他女儿的住处,看到厨房间一处墙壁上存在明显的水渍。“这套房子其实在2017年就拿到手了,但直到最近才发现厨房间顶部漏水。”贾先生说,女儿最初向他反映此事时,他本以为是雨水从窗外飘进引起,所以就没放在心上。直到后来听闻楼上楼下都有类似的情况,他才重视起来。

  据贾先生介绍,之后他立即请来了物业人员,将厨房间部分吊顶拆卸下来后,才发现顶部受潮非常严重,不仅白色装修涂料尽毁,而且还露出了墙面挂网。“后经物业排查,发现3楼至10楼同样的位置都存在相同的情况,所以大家都怀疑是11楼住户家存在漏水问题。”贾先生说,大家希望物业能够从中协调,说服11楼住户进行自查,但至今未能得到妥善解决。

  采访时,贾先生的女儿表示,水沿着墙壁不断滴落,她回家发现后尚且可以清理干净,但招惹的蚂蚁和飞虫却让她很是苦恼。“每天都能看到不少蚂蚁和飞虫在厨房间各处爬来爬去、飞来飞去,很恶心,所以我尽量不在家里做饭。”她说,每次回到家后,她做的第一件事便是消灭虫蚁、清扫厨房。

  此外,让贾先生女儿头疼的是,每到午饭和晚饭时间,厨房间内便会四处弥漫着油烟味。“味道很明显也很刺鼻,尤其是经常能闻到一些炒大肠、辣椒之类的气味,熏得人直咳嗽。”她对记者说道。

  由于采访时正值中午11点左右,记者打开厨房间门,进入后确实闻到一股很浓的炒菜味。“为了防止气味在家里乱窜,平时我基本上都是将厨房间门紧闭,严重时则会将家里所有房间的门都关起来。”不过,她告诉记者,今年春节后,因受疫情影响,孩子迟迟没有返校,为此她不得不每天进厨房间做饭。“连续几个月,我每天都只能捂着鼻子在厨房间里做饭,但有时气味实在太呛人,导致我时常咳嗽不止,所以待孩子开学后,我便很少进厨房了,但咳嗽这一症状却至今仍未有所好转。”

  记者了解到,贾先生已经几次请专业师傅上门进行检查,确认家里的烟道止回阀等无问题后,他便心生怀疑,“当初为检查房顶渗水问题,有住户曾在烟道周围开了洞,此举是否对烟道造成了一定损坏,才导致油烟味渗透进了我女儿家里?”

  贾先生的女儿认为,此事不仅影响了她的正常生活,更可能损害她的身体健康,因此希望物业能够尽快解决此问题。

  随后,记者就贾先生反映的这些问题与该小区物业进行了沟通。相关负责人了解情况后,立即将贾先生家进户门下坠一事反映给了施工方,并请求尽快处理。

  对于房屋渗水一事,该负责人表示,最近他们已经做了大量的协调工作。目前经过与3楼至10楼住户逐一进行沟通,他们已经确认这些住户的家里都在同一位置出现了渗水情况。但之后,当他们想继续往更高楼层检查时,却遭到了11楼住户的拒绝。在多次协调皆未能成功的情况下,此事陷入了僵局。接下来,他们会进一步与11楼住户进行沟通协调。

  至于贾先生怀疑烟道受损导致油烟味外溢的情况,该负责人认为,烟道有外壁保护,应该不会轻易受损,近日便会安排专业师傅上门排查问题。

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